Informações sobre a Exclusão de Conta

Exclusão permanente da conta

Você pode excluir seu perfil cliprio a qualquer momento sem precisar fornecer um motivo. Não é necessário se logar em https://web.cliprio.app. Insira abaixo o endereço de e-mail do seu perfil e confirme sua posse da conta com o código único enviado para esse endereço.

A exclusão não pode ser revertida. Salve todos os conteúdos que ainda precisar antes de prosseguir.

O que será excluído

Ao excluir a conta, serão removidos principalmente:

• seu Supabase Auth e sessões ativas;
• associação de e-mail, perfil e nome exibido;
• comprovantes da aceitação das Condições de Uso e Informações de Privacidade no perfil da conta;
• dispositivos registrados, códigos privados de dispositivo, sessões de código de recepção e conexões conhecidas de dispositivos;
• configurações do dispositivo, identificadores de entrega push e configurações de notificações;
• notificações e associações técnicas da conta;
• cópias lógicas que pertencem ao seu perfil ou a seus dispositivos; e
• outros dados relacionados à conta, como limites de uso e intervalos de repetição.

Cópias enviadas para destinatários

Se você transferiu conteúdo para outro perfil, uma cópia independente foi criada nele. Essa cópia é controlada pelo destinatário e não será recuperada ao excluir sua conta. Sua identificação como remetente será removida ou neutralizada o máximo possível, de modo que a cópia possa funcionar sem um perfil de remetente ativo.

Entre em contato com o destinatário se desejar que também sua cópia seja excluída.

Limpeza e cópias de segurança

Aqui está o arquivo físico no Supabase Storage privado será removido assim que mais nenhuma cópia lógica apontar para ele. Este processo é executado por uma limpeza técnica repetível e pode ser reiniciado em caso de interrupção temporária.

Dentro das cópias de segurança rotativas de um provedor de infraestrutura, dados excluídos podem permanecer até a sobrescritura programada. Eles não estão disponíveis para uso normal e serão tratados conforme as regras de exclusão vigentes durante uma restauração.

Comunicação separada

Suporte, questões de privacidade ou direito que você tenha conduzido por e-mail fora do perfil cliprio não fazem parte da conta. Esses registros são geralmente excluídos após três anos a partir do final do processo, a menos que uma obrigação legal de armazenamento ou necessidade para ações legais exija um armazenamento mais longo.

Confirmação por e-mail

A página pública de exclusão não revela se existe uma conta associada a um endereço de e-mail. Após inserir o endereço, sempre aparecerá a mesma resposta. Um código será enviado apenas se a conta existir. O código e a sessão gerada após a confirmação são usados exclusivamente para a exclusão. A sessão permanece apenas no cache dessa página; um recarregamento requer uma nova confirmação.

Ajuda

Se você não tiver acesso ao seu endereço de e-mail ou a exclusão não puder ser concluída, entre em contato com support@coderave.dev. Nunca envie sua senha ou código de confirmação.